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Cas client : RGPP
Lancée par le gouvernement français en 2007, la Révision générale des politiques publiques (RGPP) constitue le plus important programme de modernisation de l’État engagé en France. Il poursuit un triple objectif d’amélioration de la qualité des services publics, de réduction des dépenses publiques et de revalorisation du rôle et de la carrière des fonctionnaires.
Modernisation et transformation
Mazars a ainsi remporté au début de l’année 2011 un large appel d’offres, portant sur les années 2011 à 2013, dans le cadre d’un consortium avec les cabinets Boston Consulting Group et Cap Gemini Consulting. Le champ d’intervention couvre six ministères français majeurs (Défense, Justice, Culture, Éducation, Recherche, Affaires étrangères) et les établissements et agences rattachés. Mazars et les équipes ministérielles travaillent de manière intégrée. « Il nous faut avant tout cadrer la mission, identifier les gisements de modernisation et déterminer l’impact de la modernisation sur les métiers de chaque ministère, pour fédérer et mobiliser les équipes autour de projets de transformation concrets », explique Marc Schwartz, associé en charge du conseil au secteur public.
Les missions conduites sont de nature très variable : réflexion sur la mise en oeuvre des politiques publiques, valorisation industrielle des infrastructures de recherche, mesure des économies liées aux réformes ministérielles, réduction des délais de traitement des dossiers administratifs. Le projet fait appel à de nombreuses compétences, qu’il s’agisse de l’analyse stratégique, de la réingénierie des process, du « lean management » ou de l’analyse financière. « Notre démarche va au-delà de la définition et comprend un volet d’accompagnement opérationnel. Réussir des transformations de cette ampleur demande de bien analyser les impacts managériaux sur le terrain, puis de s’inscrire dans des feuilles de routes concrètes de court et moyen termes. Ces missions correspondent au positionnement du pôle Conseil de Mazars : un conseil opérationnel, à forte valeur ajoutée », complète Marc Schwartz.
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